Zycoo IP Audio Solution

Sistemi IP Audio di Diffusione Sonora PA

IP Audio Solution Diffusione Sonora Onda

 

  • Zycoo IP Audio Solution
  • Composizione Hardware e Software
  • Architettura del Sistema
  • Diffusione Sonora PA, Dove si usa?
  • Funzionalità IP Audio Solution

 

Zycoo IP Audio Solution

Zycoo IP Audio Solution è un Sistema IP completo per realizzare, integrare e gestire sistemi di Diffusione Sonora PA. Comprende prodotti per Musica di Sottofondo, Toni di Allerta, Segnalazioni, Interfono Voce/Video, Telefonia IP, con Altoparlanti IP PoE Autoamplificati, Web Center e Gestionali Operativi. Sistema Multi-Operatore, Multi-Sede.

Con Zycoo IP Audio Solution, Zycoo ha realizzato il più innovativo Sistema IP di Amplificazione e Diffusione Sonora oggi sul mercato, Una Gamma completa di Prodotti Hardware e Software. Il Software è multi-piattaforma per la gestione anche remota delle comunicazioni IP Audio.

Di seguito la descrizione del sistema, come è composto, dove si applica, tutte le funzionalità, confronti con altri sistemi tradizionali e con altri sistemi IP.

Zycoo IP Audio Solution – Composizione Software e Hardware

Il sistema consiste di Software Centrale con Interfaccia Web + Software Operativo (Console utilizzabile da postazione PC o da Smartphone) + Terminali IP (prodotti). I Terminali disponibili sono: Altoparlanti (Autoamplificati, in versione da parete, da soffitto o a tromba esponenziale) – Interfono (Audio/Video) – Audio Gateway (per integrare i sistemi analogici esistenti) – Telefoni IP.

Di seguito la gamma completa.

IP Audio Software (more)

IP Audio Altoparlanti (more)

IP Audio Center SW SC15 IP Audio Altoparlante a Soffitto
IP Audio Dispatch Console (Scaricabile Gratis da Zycoo.com) SW15 IP Audio Altoparlante da Parete
IP Audio Dispatch APP Mobile (Scaricabile Gratis da Store) SH30 IP Audio Tromba Esponenziale

IP Audio Interfono (more)

 

IP Audio Gateway (more)

IA03 Interfono IP Audio Citofono X10 IP Audio Gateway
IV03 Interfono IP Audio Videocitofono X30 IP Audio Gateway

 

IP Audio Telefoni IP (more)

 

H81P IP Audio Telefono IP
H83 IP Audio Telefono IP

 

Il sistema consente la gestione Multi-Operatore con 12 livelli di privilegio e la gestione Multi-Sito con Gruppi di Paging illimitati. Può funzionare su un Server Hardware o in Cloud.

Non ci sono Amplificatori da aggiungere, sono incorporati nei Terminali, non ci sono Cablaggi dedicati, i Terminali si collegano tutti su Rete LAN. L’istallazione è prevista con Provisioning. E’ un sistema flessibile, può essere ampliato facilmente adeguando solo il Software. E’ compatibile con Terminali di altri Produttori, può essere integrato conservando sistemi analogici preesistenti.

Per la registrazione Terminale Audio IP, Interfono, chiamate telefoniche IP, è utilizzato il protocollo SIP. Invece per la trasmissione di Musica di Sottofondo, Paging programmato, Allarmi di Emergenza, etc. viene invece utilizzato lo Streaming Multimediale. Infine per la gestione centralizzata di tutti i Terminali Audio IP viene utilizzata la tecnologia MQTT.

Zycoo IP Audio Solution – Architettura del Sistema

Il diagramma seguente offre la rappresentazione dettagliata dell’architettura base del sistema.

Schema Zycoo IP Audio Solution

L’architettura dell’intero Sistema Zycoo IP Audio Solution si basa su una combinazione di componenti Software e Hardware.

Tutti i prodotti facenti parte di Audio IP Solution si collegano sia a Intranet che a Internet. Il software IP Audio Center può essere utilizzato su server hardware o server privati ​​virtuali in Cloud. IP Audio Dispatch Console è invece una Applicazione Software che va istallata su PC ad uso degli Operatori. La IP Audio Dispatch App è una Applicazione Mobile semplice e facile da usare. E’ sviluppata per gli Operatori di IP Audio Dispatch Console ed è compatibile con i dispositivi Android e iPhone. Gli Altoparlanti di Rete, gli Audio Gateway,i dispositivi Intercom e i Telefoni IP possono essere installati sulla Rete IP LAN esistente.

In conclusione, l’intera infrastruttura è progettata per funzionare su una rete IP LAN standard senza bisogno di aggiungere apparecchiature o di cablaggi specializzati.

Diffusione Sonora PA – Dove si usa

Sistemi di Diffusione Sonora sono necessari in ogni centro di aggregazione di persone, ovunque ci sia bisogno di musica di intrattenimento, di annunci, di procedure di evacuazione.

Ambienti di uso Pubblico

Si tratta delle aree frequentate da pluralità di persone ovvero gli Ambienti di uso Pubblico come:

 Supermercati  Cinema  Magazzini  Bar
 Centri Commerciali  Teatri  Piazze  Ristoranti
 Uffici Postali  Stadi  Monumenti  Boutiques
 Stazioni Ferroviarie  Eventi  Parcheggi Incustoditi  Banche
 Porti e Aeroporti  Università  Parcheggi Multipiano  Campi Sportivi
 Ascensori  Biblioteche  Edifici Uffici  Palestre
 Cup Ospedalieri  Musei  Hotel  Piscine
 Strutture Sanitarie private  Industrie  Sale Riunioni  Navi da Crociera
 Scuole  Manifatture  Sale di Attesa  Stabilimenti Balneari
 Carceri  Laboratori  Studi Medici  Mezzi Mobili

 

Tutti questi luoghi hanno già un sistema (tradizionale) di diffusione sonora analogico o hanno bisogno di un nuovo sistema di diffusione sonora, per gestire comunicazioni ordinarie e/o di emergenza.

Zycoo IP Audio Solution – New Business

Le caratteristiche attuali dei prodotti Zycoo IP Audio permettono alle Aziende di Telefonia di entrare nel campo Diffusione Sonora senza doversi specializzare in un altro settore. Allestire un sistema di Diffusione sonora e’ come istallare e programmare un centralino VoIP. Tutti i Terminali si collegano tramite una Rete LAN. E’ possibile per le Aziende di Telefonia allargare il proprio raggio di azione alla Diffusione Sonora, utilizzando il proprio know-how VoIP di cui sono già in possesso.

Dove la Diffusione Sonora è presente la sostituzione/integrazione offrirà il salto di qualità della trasformazione tecnologica. Dove la Diffusione Sonora va creata la realizzazione sarà estremamente più semplice ed il risultato tecnologico ed operativo sarà il migliore oggi possibile.

Zycoo IP Audio Solution – Funzionalità

Gruppi di Paging

Gli Altoparlanti IP possono essere raggruppati (in Zone) in base alla loro posizione o utilizzo. Per esempio, sono possibili Annunci Live basati su Zone, Annunci Programmati, Annunci di Emergenza, più ulteriori funzionalità basate su Zone.

Oltre alle funzionalità della Diffusione Sonora basata su Zone, o sulla gestione ripartita Multi-Operatore, assegnando diversi Gruppi a diversi Operatori di Dispatch Console del sistema IP Audio Center, ciascuna zona di Paging o varie Zone possono lavorare ed essere gestite separatamente.  Ciò è utile per le imprese con uffici Multi-Sede per costruire un sistema IP Audio che di fatto è un sistema multiplo (Multi-Sede) ma viene gestito in modo unificato, come un sistema unico.

Musica di Sottofondo

IP Audio Center supporta file Musicali MP3 fino a 44,1 KHz di frequenza di campionamento, velocità 320Kbps. I file Musicali vengono trasmessi in streaming agli Altoparlanti IP che li riproducono utilizzando l’Amplificatore incorporato. Così si garantisce una qualità superiore della Musica di Sottofondo.

La Musica di Sottofondo viene trasmessa dagli Operatori dell’IP Audio Dispatch Console. È possibile selezionare Altoparlanti random o Gruppi di Altoparlanti per la Trasmissione in Real Time oppure per trasmettere una playlist personalizzata.

Paging Programmato

Il Paging programmato rappresenta attività di Paging preconfigurate che verranno eseguite in presenza della condizione impostata. Le condizioni programmabili sono: orario, cifra digitata e immediato.

Il Paging programmato su base oraria verrà eseguito secondo le regole temporali impostate dagli Operatori. Può essere configurato per attività di Paging una tantum, in un punto di tempo specifico o per attività di Paging ricorrenti. Così, può essere utilizzato per programmare le campanelle della scuola o per qualche altra applicazione da attivarsi ad intervalli di tempo predefiniti.

Il Paging programmato in base a cifra digitata può essere utilizzato quando il momento in cui è richiesto un annuncio è incerto, ma è necessaria un’esecuzione rapida in situazioni particolari. Gli Operatori di Dispatch Console possono semplicemente comporre un codice dal proprio telefono da tavolo per avviare / arrestare il servizio di Paging programmato.

Il Paging immediato viene in genere utilizzato per creare attività di Paging intermedie. Come sorgente audio per il Paging immediato gli Operatori possono usare un messaggio preregistrato. Possono essere utilizzati in questi casi anche  Musica e Toni di Allarme.

Paging in Tempo Reale

Paging viene utilizzato per effettuare Annunci dal vivo in tempo reale da  telefono IP SIP o da microfono SIP a un Altoparlante o ad un gruppo di Altoparlanti IP.

Gli Operatori di Dispatch Console possono cliccare per fare Annunci in tempo reale selezionando gli Altoparlanti IP dalla IP Audio Dispatch Console oppure possono comporre il numero dell’Altoparlante IP o del Gruppo di Altoparlanti IP dal proprio telefono IP o dal tasto del microfono SIP, per fare annunci in tempo reale quando necessario.

Allarme di Emergenza

Ci sono alcuni eventi di Emergenza preconfigurati nel IP Audio Center, come incendi, terremoti, tornado, etc. Gli Operatori di Dispatch Console possono cliccare per inviare un Allarme dalla Dispatch Console utilizzando l’interfaccia integrata o personalizzata per eventi di Emergenza, in base alle loro esigenze.

L’Allarme di Emergenza può essere ottenuto digitando la cifra relativa di Paging programmato. Gli Operatori possono anche avviare un Allarme componendo un codice dal telefono IP o dal Microfono SIP.

Messaggio Preregistrato

Il Paging programmato può utilizzare messaggi preregistrati. Gli Operatori possono registrare i messaggi audio utilizzando il microfono collegato alla postazione PC Dispatch Console, e possono risentire e registrare nuovamente il messaggio audio per assicurarsi che il messaggio sia adatto per il Paging.

Una volta registrato il messaggio Paging, quando si verifica la condizione prestabilita, il file audio verrà inviato dalla Dispatch Console agli Altoparlanti IP selezionati o ai Gruppi di Paging.

Sintesi Vocale (Text to Speech)

IP Audio Center di Zycoo può essere integrato con i servizi di Sintesi Vocale di Google per convertire del testo multilingua in voce (file audio). Il parlato convertito può essere utilizzato per creare attività di Paging programmato dall’IP Dispatch Console.

Per convertire il testo in voce gli Operatori di Dispatch Console devono solo inserire il testo che deve essere inviato e cliccare,  Una volta confermato, il file audio verrà caricato sul IP Audio Center. Quando si verifica la condizione prestabilita, il parlato sarà diffuso  attraverso gli Altoparlanti IP o i Gruppi di Paging selezionati.

Controllo Volume

Per la Musica di Sottofondo, gli Operatori possono preimpostare il livello di volume.

Per il Paging e l’Allarme di Emergenza, il volume può essere forzato (impostato su un livello più alto) nell’IP Audio Center. Pertanto, in determinate situazioni di emergenza, il Paging e l’Allarme di Emergenza possono coprire aree più vaste per avvisare il pubblico.

Chiamata Interfono

I SIP Safety Intercom possono essere istallati come Door Phone, Controllo Accesso, o Terminale SOS. Il tasto di Chiamata integrato può essere programmato con qualsiasi numero desiderato. Semplicemente premendo il tasto di Chiamata, il chiamante si trova in comunicazione bidirezionale con il numero di destinazione in modalità handsfree (mani libere).

Video Interfono

L’intercom IV03 SIP Safety Video ha una telecamera HD integrata, con la quale  l’Operatore può vedere l’interlocutore in tempo reale. IA03 invece di base funziona solo come Interfono vocale, ma se è presente una telecamera IP che supporta il protocollo RTSP, allora tale telecamera può essere collegata con l’IA03 per funzionare come Video Interfono, come IV03.

Quando qualcuno chiama l’Operatore Dispatch Console o quando l’Operatore chiama l’Interfono, la telecamera integrata di IV03 o la telecamera IP collegata a IA03 si attivano, l’immagine viene inoltrata alla Dispatch Console e visualizzata nella finestra Video Interfono. L’Operatore Dispatch Console sarà in grado di vedere l’interlocutore in tempo reale.

Gli Amministratori IP Audio Center, per collegare le telecamere IP con l’IA03, devono solo utilizzare la URL RTSP della telecamera IP, non è necessaria nessun’altra programmazione.

Monitor chiamate

Il monitor chiamata o la funzione call spy (inclusione) possono essere utilizzati dall’Operatore di Dispatch Console per ascoltare le conversazioni telefoniche o interfoniche di due apparati in conversazione. Ciò può essere realizzato utilizzando Dispatch Console per includersi dalla postazione dell’Operatore o componendo il codice di inclusione direttamente dal telefono IP per monitorare le chiamate.

Durante il processo di monitoraggio delle chiamate, l’Operatore può ascoltare le altre due parti in conversazione, ma le altre due parti non possono ascoltare l’Operatore.

Whisper Spy

Whisper spy è una funzione simile all’inclusione e può essere utilizzata con le telefonate IP e le chiamate Interfono. Viene utilizzata dall’Operatore per monitorare le conversazioni di due parti, con la possibilità di parlare con una delle parti in causa, senza essere sentito dall’altra parte.

Questa operazione può essere eseguita utilizzando Dispatch Console o componendo un codice funzione direttamente dal telefono dell’Operatore.

Barge Spy

La funzione Barge spy può essere utilizzata dall’Operatore per stabilire una conversazione a 3 con le chiamate IP o le chiamate Interfoniche in corso.

Questa funzione può essere eseguita utilizzando Dispatch Console o componendo un codice funzione direttamente dal telefono dell’Operatore.

Chiamata prioritaria

La funzione di Chiamata Prioritaria può essere utilizzata con chiamate IP o interfoniche. L’Operatore può forzare una chiamata per stabilire una nuova chiamata con una delle parti in conversazione e forzare il riaggancio dell’altra parte.

Questa funzione può essere eseguita utilizzando Dispatch Console o componendo un codice funzione direttamente dal telefono dell’Operatore.

Riunione

Gli Operatori IP Audio possono organizzare e gestire riunioni (o conferenze) con la Dispatch Console. Normalmente i partecipanti dovrebbero essere postazioni IP Conference Phone. In alcune applicazioni particolari, i dispositivi Interfono e gli Altoparlanti IP possono essere aggiunti come partecipanti alle riunioni.

Durante una riunione, gli Operatori hanno la possibilità di aggiungere altri partecipanti, disattivare/riattivare i partecipanti, espellere i partecipanti e altre opzioni di gestione.

Registrazione Audio

Tutte le comunicazioni live basate su SIP possono essere registrate. Ad esempio, le chiamate IP, le chiamate interfoniche SIP, il Paging, le Riunioni, etc.

Le registrazioni verranno salvate nella memoria locale del Server come file audio Wav. Ogni sessione SIP (incluse le riunioni) genererà una registrazione di circa 1 MB per minuto.

Sia l’Amministratore di sistema che gli Operatori possono avere accesso alle registrazioni dall’interfaccia Web di IP Audio Center oppure dalla Dispatch Console. L’Amministratore può avere accesso a tutte le registrazioni, mentre gli Operatori IP Audio possono avere accesso solo alle registrazioni relative ai terminali IP di loro competenza. Le registrazioni possono essere esaminate online sia all’interno dell’interfaccia web che dalla Dispatch Console.

Gestione Centralizzata

Il sistema IP Audio Center per gestione e controllo dei terminali IP Audio utilizza il protocollo MQTT IoT.

Controlli Server: riproduzione musicale, invio allarmi, controllo volume, etc.

Report Terminali: stato (inattivo, occupato, errore, offline), report sul livello volume corrente, etc.

Privilegi

L’Amministratore può creare più Operatori, ciascuno dei quali può essere configurato con privilegi di diverso livello. I privilegi Operatore includono:

Paging Pianificazione delle attività di Paging
Allarme con un clic Musica di Sottofondo
Interfono Chiamate esterne

 

L’Amministratore può abilitare o disabilitare questi privilegi per gli Operatori secondo necessità.

Ci sono 12 livelli di privilegio che possono essere assegnati a ciascuno degli Operatori, dal più alto 1 al più basso 12. Se due o più Operatori gestiscono uno stesso Gruppo Paging, l’Operatore con livello di privilegio superiore può eseguire l’override (sostituzione) delle operazioni eseguite dall’Operatore con privilegi di inferiore livello. In altre parole, l’Operatore con livello inferiore non può eseguire determinate operazioni al livello più elevato. Ad esempio, l’Operatore con livello superiore può ascoltare la telefonata dell’Operatore con livello inferiore, ma non viceversa.

Priorità di Servizio

Nel sistema IP Audio Center, ci sono priorità di servizio preconfigurate con le sequenze seguenti:

Paging > Allarme > Intercom > Paging programmato (eccetto Allarme) > Musica di Sottofondo

I servizi con priorità superiore interromperanno i servizi con priorità inferiore, pertanto annunci importanti e di emergenza raggiungeranno il pubblico con priorità.

API disponibili

Zycoo fornisce una ricca gamma di API per l’integrazione con altri sistemi come sistemi di sicurezza, sistemi antincendio, etc. I sistemi di terze parti possono interagire con il sistema Zycoo tramite API per richiamare Diffusione Sonora, chiamate e altre funzioni IP Audio.

Telefonia IP

IP Audio Center Zycoo supporta il trunking SIP/IMS con server SIP di terze parti o ITSP. Con questi trunk gli Operatori saranno in grado di effettuare chiamate telefoniche tramite il sistema.

Gli Amministratori possono configurare regole flessibili per il controllo delle chiamate in uscita. Come per le chiamate in entrata, gli Amministratori possono creare IVR personalizzati e altre funzionalità di distribuzione automatica delle chiamate entranti.

Oltre alle funzioni di chiamata esterna, ci sono molte funzioni di chiamata interna, ad esempio trasferimento di chiamata, inoltro di chiamata, videochiamate, Wake Up (sveglia), DND e altro ancora.

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