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Condizioni di vendita 2018-03-09T09:08:25+00:00

Condizioni di vendita – Note Legali

Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi, sede legale: Via dei Radiotelegrafisti, 7 – 00143 Roma RM. Iscritta alla C.C.I.A.A. di Roma: REA: RM – 1442553 – C.F. e Reg. Imp. BRGMSM59A01H501H – P.IVA: 11218771001, titolare dei siti www.yeastar.it e www.voipshop.eu

Telefono +39 06 52311943 – email: info@meta.roma.it – PEC: metatel@legalmail.it

1. Contratto

1.1. Parti di questo contratto sono Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi di seguito Meta Telecomunicazioni ed il Cliente (Cliente) i cui dati personali sono indicati nel modulo d’ordine.

1.2. Con il presente contratto, Meta Telecomunicazioni offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

1.3. Il contratto si perfeziona a seguito dell’accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà da Meta Telecomunicazioni un messaggio di posta elettronica (o via fax) che riepilogherà il contenuto del suo ordine e il riferimento alle presenti condizioni.

2. Prezzi – caratteristiche

2.1. I prezzi indicati sono tutti IVA e oneri accessori esclusi salvo diversa indicazione.

2.2. Meta Telecomunicazioni si riserva la facoltà di non evadere l’ordine nel caso di aumento di prezzo imposto da fornitori e comunque da azioni e circostanze non dipendenti dalla volontà di Meta Telecomunicazioni che renderebbero più onerosa la transazione e/o la consegna, in base alle normative vigenti.

2.3. La validità dei preventivi inviati da Meta Telecomunicazioni è di 15 gg salvo diversa comunicazione.

2.4. Prezzi e caratteristiche dei prodotti potranno subire variazioni in qualsiasi momento senza necessità di notifica o di preavviso.

3.    Resa materiali

Franco nostro magazzino di Roma

4.    Modalità di acquisto

4.1. Il Cliente con l’ordine dichiara di conoscere le caratteristiche dei prodotti e la conformità all’impiego, pertanto solleva la Meta Telecomunicazioni da qualunque responsabilità per l’uso inadeguato degli stessi, sia per motivi tecnici che normativi.

4.2. Meta Telecomunicazioni in nessun caso è tenuta ad indennizzare il Cliente o terzi per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che saranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall’utente.

4.3. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico, riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto e/o servizio offerto.

4.4. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Meta Telecomunicazioni mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione al sito.

4.5. In caso di preventivo inviato da Meta Telecomunicazioni , l’accettazione da parte del Cliente avviene inviando copia con la dicitura per accettazione sottoscritta e timbrata e firma nella pagina dell’offerta economica ed eventuale contabile del pagamento (in caso di bonifico bancario all’ordine).

4.6. La consegna della merce avviene entro 30 gg dal perfezionamento dell’ordine, salvo diversa comunicazione.

4.7. Prezzi e caratteristiche dei prodotti possono subire variazioni in qualsiasi momento senza necessità di notifica o preavviso.

5.    Modalità di pagamento

5.1. Carta di credito

Meta Telecomunicazioni non viene a conoscenza dei dati sensibili della carta di credito poiché la transazione avviene tramite PayPal o Poste Italiane. Le transazioni si svolgono in modalità sicura SSL (Secure Socket Layer) I dettagli del pagamento sono condivisi esclusivamente tra l’acquirente e PayPal o Poste Italiane; l’esercente non ha alcuna visibilità dei dati degli strumenti di pagamento utilizzati. La piattaforma si avvale dei protocolli di sicurezza dei circuiti internazionali “Verified by Visa” e “MasterCard Secure Code” per l’utilizzo dei quali non è prevista alcuna commissione aggiuntiva.. Le carte di credito accettate sono quelle previste da PayPal e Poste Italiane per i circuiti Visa, Master Card, Postepay.

5.2. Contrassegno

In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento può avvenire nei seguenti modi:

  • Max € 5.000,00 a spedizione, in caso di assegno bancario non trasferibile
  • Max € 12.499,99 a spedizione, in caso di pagamento con assegno circolare non trasferibile

L’assegno bancario o circolare dovrà essere intestato a: Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi
Il pagamento in contanti al corriere NON è accettato

5.3. Bonifico Bancario Anticipato

Il pagamento a mezzo bonifico bancario deve essere effettuato:

Beneficiario: Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi

Istituto Bancario: UNICREDIT BANCA

Codice IBAN: IT-47-Y-02008-05063-000101866981 ​- Codice BIC/SWIFT: UNCRITM1B26

IMPORTANTE: Per accelerare i tempi di consegna, inviare via FAX +39 06 92912183 o via mail info@meta.roma.it la copia del pagamento.

5.4. Ritardato pagamento – trasferimento proprietà:

Per ritardato pagamento verranno applicati i tassi di mora in base alla norma vigente. La proprietà del bene è trasferita al Cliente solo nel momento in cui ha effettuato l’intero pagamento di cui alla fattura emessa da Meta Telecomunicazioni . Eventuale mancato pagamento concederà a Meta Telecomunicazioni il diritto di esigere la restituzione dei beni forniti.

6.    Spedizione – Fatturazione

6.1. Meta Telecomunicazioni consegna in tutta Italia, Europa e resto del mondo, il prezzo della spedizione è calcolata direttamente nel carrello (per ordini non effettuati online questo importo sarà indicato nella proposta d’ordine/preventivo).

6.2. Meta Telecomunicazioni emette fattura del materiale, spedita per posta elettronica. La fattura commerciale può essere inviata contestualmente al materiale, per cui il Cliente è tenuto a verificare la presenza di documenti di accompagnamento e la loro corrispondenza nell’ordine/conferma d’ordine.

6.3. I tempi di spedizione indicati sono indicativi. Eventuale ritardo sulla consegna non giustifica il recesso o indennizzo. In caso di indisponibilità dei prodotti, Meta Telecomunicazioni avrà premura di avvisare immediatamente il Cliente. La merce disponibile a magazzino viene inviata entro 48 ore dall’accettazione dell’ordine.

6.4. Nessuna responsabilità può essere imputata a Meta Telecomunicazioni in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

6.5. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel DDT/Fattura, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

6.6. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dall’ avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

6.7. Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. Le spese di giacenza sono a carico del Cliente.

7.    Garanzie

7.1. Tutte le apparecchiature sono coperte da garanzia di Legge, a decorrere dalla data di consegna. La garanzia non copre i prodotti colpiti da eventi atmosferici, che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d’impiego previste dai manuali d’uso.

7.2. Meta Telecomunicazioni è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi, pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti è limitata a quella concessa dal fabbricante.

7.3. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest’ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso o mal funzionamento e per tanto Meta Telecomunicazioni non si assume responsabilità per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che saranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall’utente.

7.4. Per la consegna di materiale guasto in garanzia è necessario seguire le indicazioni e disposizioni indicate nell’articolo 8 Rientro merce

8.    Rientro merce

8.1. Qualora il Cliente dovesse inviare merce a Meta Telecomunicazioni (per riparazione in garanzia o fuori garanzia, recesso, prova gratuita, etc…), dovrà compilare il modulo RMA. Il modulo, deve essere compilato in ogni parte (riservata al Cliente) con indicazione del tipo di prodotto, marca matricola, tipo di guasto, eventuale motivo del rientro, salvo procedure automatiche di inoltro, deve essere inviato via fax al n. 06 65770052 o email: info@meta.roma.it . Se Meta Telecomunicazioni accetta il reso, invia al cliente un n° di RMA che sarà valido per 15 gg e deve essere indicato chiaramente sull’imballo, al momento della restituzione. Trascorso tale termine il numero di reso (RMA) cesserà automaticamente di avere efficacia e il reso non sarà più accettato.

8.2. Le spese di spedizione saranno sempre a carico del cliente. Il materiale viaggia a carico e a rischio del Cliente.

8.3. L’imballo deve essere adeguato e la confezione originale deve essere protetta da involucro esterno. La merce che giungerà nel ns. magazzino priva di numero RMA all’esterno del pacco non verrà accettata e i costi di eventuali ulteriori trasporti sono a carico del Cliente. Si raccomanda quindi la massima attenzione nella compilazione del modulo e di scrivere all’esterno del pacco il numero RMA  assegnato. Non verranno accettati  pacchi privi del N° RMA e a condizioni diverse da quelle di cui alle presenti condizioni di contratto.

8.4. Meta Telecomunicazioni si riserva il diritto insindacabile di respingere totalmente o parzialmente i prodotti resi nei seguenti casi: imballo mancante o manomesso, invio incompleto della merce, merce che presenta alterazioni rispetto al suo stato originale, merce in porto assegnato.

8.5. Meta Telecomunicazioni non è obbligata ad accettare resi dei prodotti forniti. Salvo consenso scritto di Meta Telecomunicazioni , nessun reso sarà accettato anche di prodotti in garanzia

9.  Installazioni – sopralluoghi – supporto

9.1. L’installazione e l’allaccio di terminali e impianti per telecomunicazioni, sul territorio Italiano, deve essere effettuata da aziende autorizzate dal ministero dello Sviluppo Economico.

9.2. Meta Telecomunicazioni se chiamata a fornire anche installazione di apparati, sistemi e applicazioni, queste saranno effettuate nel pieno rispetto dell’attuale normativa in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro e certificherà le installazioni in ossequio al decreto 198 del ministero dello Sviluppo Economico e DM 314 del Ministero delle Comunicazioni in merito all’installazione e manutenzioni di apparati e reti per telecomunicazioni, affidando l’installazione alla rete di partner installatori autorizzati in possesso dei requisiti di legge.

10.  Assistenza tecnica

10.1. Il Cliente dovrà smantellare il prodotto identificato come guasto e inviarlo a proprie spese al ns laboratorio (ns sede). Nel caso di fuori garanzia verrà inviato preventivo di spesa per riparazione o sostituzione e reso al Cliente nel minor tempo possibile. È sempre  indispensabile la compilazione del modulo RMA (vedi punto 8.1).

10.2. Durante il periodo di garanzia di legge, tutti gli interventi, servizi di supporto, attività di manutenzione straordinaria saranno addebitati. La garanzia copre il bene acquistato e non il servizio fornito da Meta Telecomunicazioni . (salvo diversi accordi sottoscritti tra le parti).

10.3. Il Cliente che necessita di effettuare attività di manutenzione ordinaria e straordinaria sui sistemi, laddove fosse sprovvisto di contratto di assistenza stipulato con un Partner, dovrà contattare la Meta Telecomunicazioni per la valutazione di eventuali costi d’intervento. Il servizio verrà fornito da un Partner Meta Telecomunicazioni, alla ricezione dell’ordine e conseguente pagamento a mezzo bonifico bancario o con carta di credito. Non saranno processate richieste di assistenza tecnica effettuate via telefono.

11.  Privacy

I dati personali richiesti in fase di registrazione e/o inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Meta Telecomunicazioni garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare e responsabile del trattamento dati è Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi, Via dei radiotelegrafisti, 7 00143 Roma Roma.

12.  Dati personali

12.1. Meta Telecomunicazioni, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 30.6.2003 n. 196, comunica ai propri Clienti che:
a. i dati personali
a.1 Sono necessari per la gestione degli ordini
a.2 Dietro consenso esplicito, espresso in fase di registrazione, potranno essere utilizzati solo da Meta Telecomunicazioni, per finalità promozionali e/o di vendita. Come ad esempio l’invio di una newsletter a cadenza mensile con le novità presenti sul sito web, nonchè per statistiche aventi lo scopo di monitorare il grado di soddisfazione della Clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta al fine di un migliore orientamento alle esigenze della Clientela stessa.
Il mancato consenso al trattamento dei Dati per finalità commerciali e promozionali non pregiudica lo svolgimento delle attività richieste per la conclusione del processo d’ordine “on line”.
b. Per le finalità di cui al precedente paragrafo a), punti 1 e 2, sono autorizzati a compiere operazioni di trattamento dei Dati, oltre il Responsabile di cui al successivo paragrafo d), anche gli addetti incaricati per le operazioni di marketing. I Dati non saranno comunicati a terze parti.
c. Il trattamento dei Dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, da parte di strutture di Meta Telecomunicazioni e/o da suoi incaricati.
In ogni caso il trattamento avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati, i quali saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.
d. Titolare del trattamento è Meta Telecomunicazioni con sede legale in Via dei Radiotelegrafisti, 7 – 00143 Roma, Tel 06 52311943 – Fax 06 65770056 Email:info@meta.roma.it – C.F. e Reg. Imp. BRGMSM59A01H501H – P.IVA: 11218771001. Il responsabile del trattamento è l’Amministratore unico pro tempore.
e. In relazione al trattamento dei predetti dati il Cliente, ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 ha diritto di ottenere da Meta Telecomunicazioni;
e.1 la conferma dell’esistenza o meno dei suoi dati personali, la loro comunicazione in forma comprensibile e la conoscenza della loro origine nonché della logica su cui si basa il trattamento;
e.2 – la cancellazione, entro un congruo termine, dei suoi dati, la loro trasformazione in forma anonima o il blocco di quelli trattati in violazione della legge;
e.3 – l’aggiornamento dei dati, la loro rettificazione o, quando vi abbia interesse, la loro integrazione;
e.4 – l’attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti 2 e 3, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato. Il Cliente ha inoltre diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta scrivendo a: Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi con sede legale in Via dei radiotelegrafisti, 7 – 00143 Roma.

13.  Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Meta Telecomunicazioni di M. Bargiacchi – Via dei radiotelegrafisti, 7 – 00143 Roma.

14.  Legge applicabile – foro competente

14.1. Il contratto tra Meta Telecomunicazioni e il Cliente, così come tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita, è regolato dal diritto italiano.

14.2. Per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Roma, luogo in cui si intende effettuata la vendita dei prodotti.